VLIETLAND ZIEKENHUIS SCHIEDAM SPEURT OP SOCIALE MEDIA

De Sint Franciscus Vlietland Groep hecht grote waarde aan het imago van de verschillende locaties. Zo wordt in het Jaarverslag uitgebreid gerefereerd aan de hoge score in de Ziekenhuizen Top 100 van het Algemeen Dagblad en de Elsevier uitgave Beste Ziekenhuizen 2014. Het Vlietland Ziekenhuis haalt de hoogste score in 2014, zowel op het gebied van patiëntgerichtheid als op het gebied van medische zorg. Daarnaast wordt met trots verwezen naar het behoud van de keurmerken van patiëntenverenigingen en het pas verworven keurmerk Seniorvriendelijk Ziekenhuis, een keurmerk van verschillende ouderenbonden. In de regio Rijnmond zou naast het Vlietland Ziekenhuis slechts één ander ziekenhuis deze eervolle erkenning hebben gekregen. — De Sint Franciscus Vlietland Groep hecht grote waarde aan het imago van de verschillende locaties. Zo wordt in het Jaarverslag uitgebreid gerefereerd aan de hoge score in de Ziekenhuizen Top 100 van het Algemeen Dagblad en de Elsevier uitgave Beste Ziekenhuizen 2014: ‘Het Vlietland Ziekenhuis haalt de hoogste score in 2014, zowel op het gebied van patiëntgerichtheid als op het gebied van medische zorg’. Daarnaast wordt met trots verwezen naar het behoud van de keurmerken van patiëntenverenigingen en het pas verworven keurmerk Seniorvriendelijk Ziekenhuis, een keurmerk van verschillende ouderenbonden. In de regio Rijnmond zou naast het Vlietland Ziekenhuis slechts één ander ziekenhuis deze eervolle erkenning hebben gekregen.

SCHIEDAM- Bij het Schiedamse Vlietland Ziekenhuis worden meerdere malen per dag de sociale media gecontroleerd op berichten over het ziekenhuis. Complimenten worden doorgegeven aan de betreffende afdelingen of teams. Op berichten over tegenvallende ervaringen wordt een passende reactie gegeven, zo valt te lezen in het recent verschenen eerste Jaarverslag van de Sint Franciscus Vlietland Groep (SFVG).

Volgens het Schiedamse ziekenhuis wordt altijd geprobeerd in contact te treden met de persoon met de tegenvallende ervaringen, zodat het ziekenhuis kennis kan nemen van deze ervaringen en hier van kan leren, schrijft de SFVG.

Behalve de sociale media worden ook de beoordelingen op Zorgkaart Nederland actief gevolgd. De SFVG geeft aan het belangrijk te vinden om te weten hoe patiënten de zorg ervaren om zo beter aan te kunnen sluiten bij de verwachtingen of de verwachtingen beter te kunnen managen.

Dit delen:

Geef een reactie Reactie annuleren