SCHIEDAM– Inwoners van Schiedam krijgen voortaan eerder bericht als er een belastingaanslag aankomt. De Regionale Belasting Groep (RBG) stuurt vooraf een waarschuwingsmail om mensen voor te bereiden op wat ze kunnen verwachten. Daarnaast kunnen Schiedammers in 2026 hogere bedragen gespreid betalen: de grens voor automatische incasso is verhoogd van 5.000 naar 15.000 euro. Deze maatregelen moeten financiële stress voorkomen en de belastinginning toegankelijker maken.
De RBG – die namens onder meer Schiedam lokale belastingen int – wil hiermee inwoners op tijd informeren en ruimte bieden om hun betaling beter te plannen. Ook buiten het digitale kanaal wordt ingezet op voorlichting: zo verschijnen er meldingen over de aanslagen in lokale kranten, op stations en zelfs in bussen in de stad.
Om Schiedammers met vragen of betalingsproblemen beter te bereiken, houdt de RBG sinds vorig jaar spreekuren op laagdrempelige plekken in de stad, zoals wijkcentra, kerken en bibliotheken. Deze persoonlijke benadering krijgt in 2026 een vervolg. Schiedammers kunnen daar terecht voor hulp, en vrijwilligers worden ondersteund in hun contact met de RBG.
Het hoofdkantoor van de RBG, dat sinds 2014 gevestigd is in de Spoorstraat in Schiedam, blijft voorlopig op zijn plek. Het huurcontract is recent verlengd, tot 2034. Daarmee blijft Schiedam het centrum van de belastingorganisatie die werkt voor onder andere Delft en Vlaardingen, maar ook voor de waterschappen in de regio.
Schiedammers merken daarnaast dat de RBG begrijpelijker is gaan schrijven. In 2026 worden de herschreven brieven en e-mails getoetst bij inwoners om te kijken of de informatie ook echt duidelijk is. Sinds 2023 werkt de RBG volgens de landelijke ‘Direct Duidelijk’-richtlijnen, met als doel: brieven die iedereen kan begrijpen.
De veranderingen maken deel uit van een bredere inzet om inwoners beter te bedienen, zonder dat de kosten voor de gemeente toenemen. In de nieuwe begroting is geen extra budget opgenomen voor deze verbeteringen: de RBG voert ze uit binnen de bestaande middelen, onder meer dankzij efficiëntere werkwijzen.
