SCHIEDAM- Het Vlietland Ziekenhuis in Schiedam ijvert voor een Gouden Smiley. De afdeling Kindergeneeskunde van het Franciscus Gasthuis in Rotterdam heeft vorig jaar al een dergelijk keurmerk gekregen van de Stichting Kind en Ziekenhuis.
Om een Smiley te krijgen, moeten ziekenhuizen aan specifieke eisen voldoen. Zo geldt voor de Kinderafdeling onder andere de eis dat altijd één van de ouders kan blijven slapen bij het kind en de hele dag bij het kind kan zijn. Daarnaast mag een ouder aanwezig zijn bij het kind bij het inleiden van de narcose en bij het ontwaken na de operatie.
Smileys zijn er in drie soorten: brons, zilver en goud. Om de Gouden Smiley te behalen moet het ziekenhuis zich laten visiteren en daarna aan de slag gaan met geconstateerde knel- en verbeterpunten. Na de toekenning wordt de stem van kinderen en ouders continu meegewogen door middel van tevredenheidsonderzoeken, die worden gehouden door zowel het ziekenhuis als door Stichting Kind en Ziekenhuis. Hiermee wordt, naast de standaard criteria, doorlopend aan kinderen, ouders en medewerkers gevraagd hoe zij de zorg in het betreffende ziekenhuis ervaren.
