Het nummer 0900-8844 is ondergebracht bij het Regionaal Service Centrum (RCS) van de politie. Binnen de eenheid Rotterdam is er sprake van een onderbezetting van medewerkers. Daarnaast wordt, vanuit de Nationale politie, bekeken of de formatie voor het RSC wel afdoende is vanwege het werkaanbod.
Op dit moment zijn meerdere maatregelen getroffen om de voorziening aan de burger te kunnen blijven bieden. Er wordt gebruik gemaakt van ervaren inhuurkrachten en contracten van zittende uitzendkrachten worden verlengd. Daarnaast worden vacatures opengesteld voor werving van nieuwe collega’s.
Bij de eenheid Rotterdam wordt gewerkt aan de werving en selectie van tien extra mensen.